Recrutement femme de ménage

Pour réussir le recrutement de sa femme de ménage, il faut procéder avec méthode et respecter des étapes.

Le recrutement d'une femme de ménage est une tâche qui peut s'avérer difficile à mener à bien :

• Dans certaines zones géographiques, en effet, les candidates disponibles ne sont pas forcément nombreuses.
• Par ailleurs, il convient également de s'assurer les services d'une personne de confiance si on lui laisse les clefs d'un domicile pendant une absence.

Pour trouver une aide ménagère, il faut donc procéder avec méthode :

• Cette méthode doit prendre la forme d'une véritable procédure de recrutement comportant six étapes.
• Au terme de cette procédure, le particulier qui procède à embauche acquiert la qualité de particulier employeur.

1° étape du recrutement femme de ménage : mes besoins ?

Pour savoir « qui » chercher, le futur employeur doit savoir « pourquoi ».

Le recrutement de la future femme de ménage intègre une première phase de réflexion où doivent être déterminés :

• La nature du besoin à satisfaire au moyen d'une embauche.
• Le profil de femme de ménage susceptible de correspondre à ce besoin afin de le satisfaire.

 

Les quatre critères de recrutement d'une femme de ménage

Le particulier doit analyser les raisons qui le poussent à rechercher le concours d'une tierce personne pour réaliser chez lui des travaux de ménage et/ou repassage, notamment :

• le manque de temps pour réaliser ces tâches surtout si elles sont nombreuses ;
• leur importance en volume et/ou complexité ;
• le désintérêt pour ce type de tâches.

En fonction de cela, il doit déterminer quelles qualités doit présenter prioritairement la femme de ménage dont il veut assurer le recrutement, telles que :

• la confiance : notamment si l'aide ménagère demeure seule dans un domicile où le propriétaire est absent et où se trouvent des objets de valeur ;
• la force de travail/l'efficacité : si le nombre des tâches à réaliser est important compte-tenu, par exemple, de la surface d'un domicile, de la présence de nombreux meubles ou de l'existence d'une famille nombreuse impliquant la multiplication des travaux de lavage et repassage de vêtements, etc. ;
• le sérieux/la rigueur : afin que les tâches effectuées le soient dans de bonnes conditions et que les résultats, en termes de propreté, rangement, etc., soient à la hauteur des espérances ;
• la ponctualité : afin que le particulier n'ait pas à attendre l'arrivée de l'aide ménagère s'il est pressé ou que les travaux ne soient pas terminés à son retour...

Recrutement femme de ménage : déterminer un profil type

Pour réussir le recrutement d'une femme de ménage, il est pertinent de recourir à une grille d'analyse rapprochant contraintes et qualités requises pour y faire face à accomplir :

Contraintes		Qualités
		Confiance	Efficacité	Sérieux	Ponctualité
Volume/complexité du travail	Oui	++	++++	++++	++++
	Non	+/-	+/-	+/-	+/-
Absence du domicile pendant les travaux	Oui	+++	-	+++	-
	Non	-	-	+	-
Horaires professionnels tendus	Oui	-	++/+++	++/+++	+++
	Non	-	-	-	-
Exigence impérieuse de propreté	Oui	++	+++	+++	+++
	Non	-	-	-	-

2° étape du recrutement femme de ménage : le budget

Le recrutement d'une femme de ménage prend du temps, avoir une femme de ménage représente un coût.

Le recrutement d'une femme de ménage amène également à réfléchir aux coûts et aux moyens financiers disponibles pour l'embaucher.

Recrutement femme ménage : quels délais ?

La recherche d'une femme de ménage nécessite d'avoir à questionner, chercher, passer des coups de téléphone et mener des entretiens. Ceci peut prendre plusieurs heures par jour, pendant plusieurs jours de suite voire semaines.

Recrutement : évaluation du coût d'une femme de ménage

Le coût salarial de la femme de ménage est conditionné par des aspects :

• juridiques : minima salariaux de la convention collective applicable ;
• quantitatifs : volume horaire de disponibilité nécessaire ;
• qualitatifs : expérience et savoir-faire à rémunérer ;
• sociaux : poids des charges sur salaire.

Quel est votre budget pour le recrutement d'une femme de ménage ?

Recruter se traduit, au final, par un engagement contractuel qui dure plusieurs mois voire des années. Pendant tout ce temps, il faudra obligatoirement verser un salaire à la femme de ménage.

Par conséquent, les revenus disponibles doivent et devront toujours être :

• réguliers ;
• assurés ;
• suffisants.

3° étape du recrutement femme de ménage : la recherche

Le recrutement d'une femme de ménage est une opération d'investigation mais également de communication.

Il convient de recenser et utiliser tous les moyens de recherche disponibles. En outre, la rédaction et la publication d'une petite annonce peut s'avérer nécessaire.

Recrutement femme de ménage : différents moyens d'investigation

La recherche peut se faire par le biais :

• d'un réseau de connaissances (par exemple : commerçants d'un quartier) en profitant du bouche-à-oreilles ;
• des petites annonces dans la presse papier ;
• d'Internet ;
• des structures dédiées (Pôle emploi, etc.).

Recrutement femme de ménage par petite annonce

En plus de la recherche directe, notamment si elle est infructueuse, il est possible d'utiliser le système de la petite annonce dans l'espoir d'avoir des réponses.

Le plus grand soin sera apporté à sa rédaction en :

• détaillant les qualités professionnelles voulues ;
• indiquant la date souhaitée de prise de fonctions ;
• spécifiant clairement l'importance de telle ou telle exigence et/ou qualité recherchée.

4° étape du recrutement femme de ménage : sélection CV

Le futur employeur doit réclamer un CV écrit à la femme de ménage pour bien analyser les profils.

Il ne faut pas hésiter à réclamer un CV écrit aux candidates. Seul un écrit permet visualisation et traçabilité des informations qui y sont reportées.

L'examen du CV pour le recrutement d'une femme de ménage

Le document doit être analysé de deux façons :

• son contenu doit fournir une parfaite identification des qualifications et expériences à la fonction de femme de ménage ;
• sa présentation peut révéler des traits de la personnalité de la candidate, notamment en mettant, ou non, en exergue telle ou telle qualité attendue.

Recrutement femme de ménage : un profil adapté à vos besoins

Le tri des CV permet de sélectionner les personnes qui seront auditionnées en entretien d'embauche.

Pour cette raison, les informations qu'il comporte seront comparées avec la grille d'analyse recensant les qualités attendues de la part de la candidate à la fonction d'aide ménagère.

5° étape du recrutement femme de ménage : l'entretien

L'entretien d'embauche constitue le moment-clef de la procédure de recrutement de la femme de ménage.

Seul un dialogue en face à face offre la possibilité de sentir et ressentir si le courant passe avec telle ou telle personne susceptible de devenir la femme de ménage recherchée.

La réussite d'un entretien d'embauche est conditionnée par :

• la pertinence du questionnement opéré ;
• le parfaite consignation écrite des réponses données par la candidate ;
• la qualité des observations (dont celles visuelles) opérées au cours de l'entretien.

6° étape du recrutement femme ménage : promesse embauche

Choisir « sa » femme de ménage revient à conclure un contrat, ce qui nécessite une réflexion avant engagement définitif.

La procédure de recrutement de la femme de ménage s'achève par un accord commun, le plus souvent verbal, entre candidate retenue et futur employeur. L'un comme l'autre peuvent avoir intérêt à matérialiser cet accord par le biais d'un écrit.

Recrutement femme de ménage : s'accorder un délai avant de choisir

De par son choix, le particulier recruteur va devenir particulier employeur. Ceci implique des responsabilités et des obligations dont celle, financière, du paiement du salaire et des charges.

Pour cette raison, il convient de choisir la personne à embaucher :

• sans précipitation ;
• avec discernement au terme d'une prise de recul.

Pourquoi signer une promesse d'embauche à la femme de ménage ?

Cela permet de « fixer » l'accord de la femme de ménage et de s'assurer qu'elle tiendra son engagement.

La promesse a valeur de contrat et comporte des indications que l'on retrouve ensuite dans le contrat de travail lui-même, exemples :

• volume des heures de travail et leur répartition sur la journée, la semaine, le mois ;
• missions à accomplir ;
• rémunération ;
• éventuelles particularités de la mission...